Grandioso Emporium 主要為客人訂購日韓品牌時裝及飾物,所有商品都是100%從日本和韓國進口,客人不需親身飛往日本和韓國便能訂購到如假日、上班、約會甚至宴會的衣服。本店致力搜羅優質商品,為女仕打做新鮮、多彩、別緻和獨特的風格。本店所有圖片皆用實貨拍攝,希望每位顧客都可以有一個愉快的網購經驗。

當您在Products 中選擇心儀的商品後,點擊「Add to Shopping Bag」將商品添加到shopping bag,在Shopping Bag 清單中可以刪除或修改商品數量。選定款式及數量之後,再填寫好收件人各項資料,再點擊「check out 」便完成提交訂單的步驟。客服人員在收到您的訂單後的一個工作天內會以 Whatsapp 或 Wechat 與您聯繫以確認訂單。

如訂單一經確認,您需於24小時內以電郵回傳入款收據、訂貨及收件所需的資料,以便我們能盡快進行採購。由於日韓商品的買家眾多,而商品供應有限,我們不能保證您已選購的商品能完全成功訂購,如最終未能成功訂購,您可選擇退回款項或要求我們為您再次訂購其他商品。

請注意以下訂購細則:

i) 您必須提供有效的聯絡方式 (Whatsapp ID 或 Wechat ID) 以供確認訂單,任何未能提供以上聯絡方式的訂單均不能作進一步處理。( 曾在 Facebook 下過訂單的除外,但請提供Facebook ID )
ii) 客人在下單時如沒有提供商品的資料如顏色、尺碼,商品將會因應供應量隨機訂購,一經訂購便不能更改。
iii) 要把已包括送件費用的購物總額轉帳到Grandioso Emporium 指定的銀行帳戶,如未有支付送件費用,訂單有可能不獲處理。
iv) Grandioso Emporium 會根據回覆客戶訂單內的商品進行訂購,入款前請先核對清楚訂單中的款式、尺碼和顏色無誤,一經訂購便不能更改、取消或退款。
v) 折扣優惠,如因斷貨而客人未能買到足夠的件數以取得優惠,客人不能取消訂單而優惠亦會自動取消。
vi) 客人入款後3天內不發電郵通知我們而最終未能成功訂購,款項將不獲退回,但可留款訂購本店其他商品。
vii) 客戶收到我們發出的付款明細後如超過3天才付款,如未能成功訂購,款項將不獲退回但可留款訂購本店其他商品。

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香港
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國家 重量 送貨方式 運費 送貨時間
香港 無限制 住宅速遞 HKD48 如有現貨,三個工作天之內寄出。預購品則8 -10個工作天內寄出。
工商速遞 * HKD20
順豐門市自取 HKD20
台灣 無限制 宅配 TWD155 如有現貨,3個工作天內寄出。預購品則8 -10工作天內寄出。
澳門 無限制 快遞 HKD40 如有現貨,3個工作天內寄出。預購品則8 -10工作天內寄出。
其他地區 根據香港郵政 重量收費 平郵/掛號/快遞 請向客戶服 務部查詢 如有現貨,3個工作天內寄出。預購品則8 -10工作天內寄出。
* 不包括偏遠地區、學校、醫院、政府部門、商場、各類文娛場館。

網頁只顯示可供選購或訂購商品的款式及價格,而實際供應量視乎存貨而定。商品價格會以港幣及台幣顯示,而台幣價格會因應匯率改變而有所調整,最終的商品價格及運費,會以確認訂單的內容為準。

A) 我們每次發貨之前都會仔細檢查商品,但如遇上以下特殊情況,可以申請退換商品:
1)商品有破洞或破爛 ( 如是韓國代購款式,客人須支付往返韓國的運費 );
2)款式與圖片完全不同;
3)與訂購之尺碼不符;
4)因配送人員之過失而發錯商品;
如遇上以上原因而需要退貨,煩請於收貨後24小時內向我們的客戶服務部提出換貨要求 (只可換同款同色),我們查實有關情況之後會聯絡您有關退貨的安排,退貨時您需要先行支付退件的運費,核實確定之後,我們將會退回運費。

B) 以下情況並不列入可退換退款的範圍:
1.有經過洗滌或使用
2.吊牌以及包裝不齊全
3.有人為的弄髒或破壞
4.因個別商品斷貨而要求全單退款
5.因吊牌、無標籤等不全而要求退換退款
6.顏色、款式、尺寸不合心水為由要求退換退款
7.超過Grandioso Emporium 要求的退貨時限 (簽收物品後24小時內提出)
8.極小瑕疵如:極小污點、小線頭、皮質商品掉小渣或電腦顯示器造成的色差
9.主觀感覺:質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看等
10.您提供的商品質量圖片屬於初步審核,如果收到商品與您提供的照片不符,並在不屬於退換貨基本
原則內,我們將不再處理。
11.商品尺寸差別少於4cm
12.顏色較深的商品掉色,如:牛仔布料等等布料是不屬於質量問題。

C) 退款程序:
退款會於每月最後一個工作天處理。工作天為星期一至五(上午11:00 -下午6:00),不包括公眾假期。請填妥以下資料然後發電郵到 info@grandioso.asia 讓我們安排退款:
i)下單平台及名稱:Facebook(ID) / Wechat(ID) / Website(Email)
ii)申請退款的商品及款項
iii)銀行戶口號碼 ( 香港匯豐銀行/香港恆生銀行/澳門中國銀行/台灣的銀行 )
iv)退款戶口持有人全名
*收到客戶退款申請電郵後須一個工作天處理,如要求4月能退款,客人便須於4月29日提交退款申請。